Бруноям - это люди и сервис

Под видом курсов мы даем умения

О нас

Каждый сотрудник, каждая деталь, каждый процесс нацелены на результат. Мы выбираем вместе с учеником нужный курс: менеджер расспрашивает про ваши цели, уровень подготовки, описывает преимущества подходящих курсов. Этим занимается у нас Галя.
«- Галя, если бы тебя попросили вкратце описать, чем ты занимаешься – чтобы ты ответила? - Отвечаю на звонки, помогаю выбрать курс, печатаю и заключаю договора, напоминаю всем ученикам о занятиях. Это в первой половине дня. Ещё решаю бытовые вопросы учеников, готовлю им сертификаты, отвечаю на все их вопросы, но строго в период рабочих часов))»
Мы размещаем вакансии, находим специалистов, делаем из них преподавателей, учим их, они учат нас, просим сделать нам методички, доп материалы, описать свой опыт работы, оставить отпечатки пальцев. Этим занимается Аня.
«- Ань, есть что добавить к описанию твоей деятельности? - Да вы толком-то и не написали ничего. Где административные вопросы? А работа с банками? Я ещё плачу за аренду, составляю расписание, общаюсь с учениками, когда у них возникает какой-то нестандартный вопрос, обучаю менеджеров."
Есть спецагент по работе с крупными компаниями. С очень крупными компаниями. Они настольно крупные, что мы большинство даже называть не можем. Такая работа – максимально ответственная и занимается ей Надежда
«- Надя, ты чем-то ещё занимаешься? - Можно сказать, что я тут всем занимаюсь. Я и стаканчики покупаю, и печенюшки новые выбираю. А атмосфера? Бруноям всегда славился своей душевностью. А я её и создаю) Корпоративные клиенты – это скорее хобби!»
Курсы у нас проходят и в выходные, вот только работать приходится одному человеку. Мы её называем человек-праздник – если её видишь, значит сегодня нерабочий день!
«- Даша, что ты могла бы рассказать про свою деятельность? - Мне в принципе не бывает скучно тут. Только прихожу, как надо все компьютеры включить, программы проверить, аудитории проветрить, клавиатуры протереть, с Юрой поболтать, методички всем выдать, по аудиториям отправить. А в выходные тут ещё и довольные все ходят, так что мне кажется, что у меня самый лучший график»
За техническую часть отвечает Михаил. Появляется неожиданно, а исправляет всё быстро.
«- Миша, а ты чем занимаешься? Всё же и так вроде работает, нет? - Да не всё так просто. Аудитории увеличиваются, а значит и вайфай раздачу надо улучшать. Если перебои, то разбираться с операторами я иду. Смету на новые компьютеры составляю, лицензии на программы проверяю, так ещё и по мелочи же бывает что-то: у кого мышь повесилась, а у кого проектор изображение не выводит.»

Лицензии и сертификаты