Бруноям - это люди и сервис

Под видом курсов мы даем умения

Аня

Мы размещаем вакансии, находим специалистов, делаем из них преподавателей, учим их, они учат нас, просим сделать нам методички, доп материалы, описать свой опыт работы, оставить отпечатки пальцев.
Этим занимается Аня.

«- Ань, есть что добавить к описанию твоей деятельности?
- Да вы толком-то и не написали ничего. Где административные вопросы? А работа с банками? Я ещё плачу за аренду, составляю расписание, общаюсь с учениками, когда у них возникает какой-то нестандартный вопрос, обучаю менеджеров."

Александр

Невероятный образом в штате появился и креативный директор. Это человек, для которого фраза "голова тебе нужна, чтобы шапку носить?" обрела совершенно иной смысл.
Он тайно посещает наши курсы, отмечает работу преподавателей и поднимает настроение ученикам.

«Я верю, что скоро весь мир станет UX. Начали мы с одного курса. Но таким будет весь Бруноям: простым, но функциональным, сочным, но интуитивно понятным!»

Галя

Каждый сотрудник, каждая деталь, каждый процесс нацелены на результат. Мы выбираем вместе с учеником нужный курс: менеджер расспрашивает про ваши цели, уровень подготовки, описывает преимущества подходящих курсов.
Этим у нас занимается Галя.

«- Галя, если бы тебя попросили вкратце описать, чем ты занимаешься – чтобы ты ответила?
- Отвечаю на звонки, помогаю выбрать курс, печатаю и заключаю договора, напоминаю всем ученикам о занятиях. Это в первой половине дня. Ещё решаю бытовые вопросы учеников, готовлю им сертификаты, отвечаю на все их вопросы, но строго в период рабочих часов))»

Надя

Есть спецагент по работе с крупными компаниями. С очень крупными компаниями. Они настолько крупные, что мы большинство даже называть не можем. Такая работа – максимально ответственная и занимается ей Надежда

«- Надя, ты чем-то ещё занимаешься?
- Можно сказать, что я тут всем занимаюсь. Создавать комфортные условия для корпоративного обучения - мой конёк! А в свободное время создаю атмосферу во всём центре. Бруноям всегда славился своей душевностью. Вы ведь не думали, что она такой классной сама собой получается?)»

Владимир

А есть человек, который заставляет работать наш центр, как единый механизм. Он первым замечает места, которые необходимо улучшить. И самое приятное, что и улучшает их потом!

- Владимир, это так?
- Звучит очень лестно. Я просто считаю, что весь процесс обучения должен проходить плавно и незаметно для наших учеников. Моя задача - предоставить им комфортные условия на протяжении всего курса: стабильная работа компьютеров и мониторов, поддержка преподавателя, чистая чайная комната, вспомогательные материалы. Причём, не столько сам этим занимаюсь, сколько слежу за бесперебойной работой центра.

Даша

Курсы у нас проходят и в выходные, вот только работать приходится одному человеку. Мы её называем человек-праздник – если её видишь, значит сегодня нерабочий день!

«- Даша, что ты могла бы рассказать про свою деятельность?
- Мне в принципе не бывает скучно тут. Только прихожу, как надо все компьютеры включить, программы проверить, аудитории проветрить, клавиатуры протереть, с Юрой поболтать, методички всем выдать, по аудиториям отправить. А в выходные тут ещё и довольные все ходят, так что мне кажется, что у меня самый лучший график»

Сергей

За всё остальное отвечает Сергей. Работает быстро и эффективно.

«- Сергей , а ты чем занимаешься? Всё же и так вроде работает, нет?
- Не всё так просто. Я помогаю команде видеть не только текущие задачи центра, но и долгосрочные. Для этого создаю учетные таблицы, улучшаю crm-систему, контролирую все этапы и помогаю определиться с видением будущего Бруноям. Наша аудитория постоянно растёт. Более того, молодое поколение, привыкшее к передовым технологиям, начинает к нам присматриваться. Мы просто не имеем права стоять на месте. И я первый, кто поможет нашему учебному центру оставаться актуальным и передовым в сфере образования.»